校机关举行工作流程设计与再造竞赛活动交流会【必赢备用网址】

  “流程再造是一项改革工作,评价标准是院系和师生的满意度”。10月26日,第三届工作流程设计与再造竞赛中期汇报交流会举行。校党委书记邵新宇、副校长梁茜参加会议并讲话。校长办公室主任祝欣主持会议。 

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  本届竞赛由党委办公室、校长办公室、机关党委、校工会、网络与信息化办公室共同举办,旨在进一步提升管理服务水平、推进师生服务中心建设,侧重加强多部门间的协调配合,解决管理工作中深层次的痛点、难点问题。机关各部处、直属单位和后勤集团积极参赛,共有23个项目申报立项并开展流程设计、优化和再造。

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  汇报交流会上,学生工作处“本科毕业生数字离校系统”,研究生院“研究生荣誉证书与各类证明自助服务系统”,校团委“网络思政教育一键通”,教务处“本科生出国交流审批办理流程”,财务处、国资办“资产管理信息系统流程再造”,实设处“设备验收建账流程再造”、科发院“纵向科研项目的流程再造—以科技部重点研发计划为例”,校工会“帮扶救助工作流程再造”,后勤集团“开展明厨亮灶建设,着力打造零缺陷食品安全监管流程”,网信办、网络中心“一张表工程建设”等面向师生、涉及管理服务方面的10项工作流程进行了汇报,并现场答疑,互动交流。

记者 辛国胜 摄

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  1月6日下午,校机关举行“工作流程设计与再造竞赛活动”中期汇报交流会,12项工作流程现场展示。全校各院系及附属医院领导、工会主席、办公室主任、教师生代表及校机关各部门主要负责人200余人参加交流。校党委书记路钢、校长丁烈云、校党委副书记周建波出席交流会。会议由校机关党委书记熊滨主持。

  梁茜对本次汇报项目进行了点评。他表示,汇报项目体现了为院系服务、为师生服务的指导思想,体现了各部门单位努力履行岗位职责、改进管理服务,体现了迈向新时代、建设卓越华中大的质量要求,体现了优化流程、部门协同的竞赛要求。他要求大家认真学习贯彻全国教育大会精神,进一步研究改进工作、落实主体责任、加强部门协同、保障信息安全。

  竞赛活动由机关党委、学校办公室、校工会共同发起组织,10月开始在校机关全面开展。活动旨在推进和落实“岗位职责体现在流程中,规章制度融入在流程中,便民利民落实在流程中”,提高校机关服务意识、质量和效率,进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果。各部、处积极参与,经前期立项申报,各部门开展流程设计、优化、再造,校机关31个部门已完成46项流程的设计与再造,部分已经开始试行。

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  交流会上,校财务处、保卫处、实验室与设备管理处、校办公室、国际交流处、总务长办公室、房产管理处、人事处、学生工作处、教务处、研究生院、科学技术发展院12个部门的负责人汇报了各自新建或优化、再造的工作流程。每个部门汇报后,参会人员进行点评,提出意见建议,现场气氛活跃。

记者 刘涵木 摄

必赢备用网址,  丁烈云指出,在建设世界一流大学的过程中,学校不仅要建设一支一流的学术队伍,还要注重管理队伍的建设和管理水平的提升。通过流程再造,对整体提高学校管理和服务水平很有意义。他认为,管理是一门科学,更是一种理念,理念、认识上没有提高,很难提高管理水平。校机关流程再造活动和这次交流体现了以下几种理念。一是规范化管理的理念。中央要求全面推进依法治国,学校也要全面推进依法治校,这次流程再造就是贯彻依法治校的一个体现。通过流程再造把不清楚的厘清楚,把不规范的做规范。二是服务的理念。服务理念讲究效率或效果。效率要求在最短的时间内把事情办成,让师生减少等待。评判流程有两个标准,其一是一站式还是多站式,是把麻烦留给自己,还是留给师生,这体现的就是一种理念。其二是是监督与制约,不是所有流程都越短越好,有的流程就要拉长,防止权力滥用。他希望各部门在此基础上进一步完善流程。同时,也要注意人性化操作,做到制度无情人有情,满腔热情地为师生服好务。

  邵新宇对竞赛活动给予肯定。他强调,流程再造是一项改革工作,要以全校师生的满意度为评价标准,体现信息化水平,做到“键对键”“面对面”“心对心”有机结合,让管理服务有温度。各单位主要负责人要亲自抓,各部门要加强协同配合,整体规划和布局,推进工作,消除管理服务中的短板和堵点。要花“笨功夫”,坚持问题导向,面向需求、梳理流程、研究规律,确保信息安全,消除信息孤岛,实现信息共享,推动信息辅助决策。要进一步加强政治建设、能力建设和作风建设,打造一流的管理工程、质量工程、民心工程,真正提升学校管理水平,为早日建成中国特色世界一流大学提供保障。

  路钢充分肯定了机关流程再造工作的意义和已取得成果,对该工作提出了两点希望:一是流程再造工作要赋予它价值,就是要以人为本,以师生为本,为教学科研服务。要把以人为本作为我们选择项目、评判项目的依据;要关切院系、老师和学生们的感受。二是流程再造工作要赋予它目标,就要是要紧紧围绕建设世界一流大学,建设一流的制度,一流的文化。要以世界一流大学为参照系,按一流的标准来设计、优化再造工作流程,推动学校迈向世界一流。

  机关各部处、直属单位、后勤集团负责人,院系负责人,教师代表、学生代表等参加了会议。

  附:12项工作流程简介

  1、财务处:财务报销流程改造

  财务处的财务报销流程改造以实现“不见面报账”为目的,对传统的报账流程实施了网络化改造。将过去的报账人必须亲自到财务处排队、审核等工作搬到网上,省去报账人的等待时间,实现了报账“零等待”。

  在流程改造过程中,财务处从2014年8月开始着手六项工作:更换财务软件,启动教职工、学生身份认证,开通手机短信专用通道,开设网银专线,在全校推广宣传相关新信息,推行院系财务助理。这一系列新思路、新举措解决了长期以来困扰师生的缴费难、报账难问题。

  2、保卫处:指挥中心接出警工作流程设计

  保卫处在过去已有的各种措施、制度的基础上制订了新的“保卫处指挥中心接出警工作流程”。该流程将指挥中心值班员的岗位职责和接出警工作相结合,明确了职责、细化了流程,易于理解、便于执行,提高了保卫处的工作效率。

  在过去,由于缺乏一套统一、可视的管理流程,影响了工作的执行效率。对于新入职员工而言,更是难以上手。在流程优化后,针对不同的报警形式、不同的报警内容,工作人员都有章可循,有据可依。

  3、实验室与设备管理处:仪器设备采购流程设计与再造

  “在优化工作完成以后,流程环节会增加。”实验室与设备管理处“一石激起千层浪”,在别的机关部门纷纷减少环节的情况下,他们为什么还增加环节?

  实验室与设备管理处解释了其中的缘由。仪器设备采购管理工作法律法规的刚性要求多,自由发挥空间较小。招标采购必须有招标公告、投标、开标、评标、定标、结果公示、申诉处理、公告、签合同系列步骤组成,缺一不可。因此,管理方需要谨慎对待每个环节。

  同时,设备采购也是严肃的廉政工程,是每年审计的重点项目。流程优化后,某些环节之所以会更加复杂,正符合采购阳光化、公开化、法治化的要求。实验室与设备管理处用精确的环节,保证了学校仪器设备采购规范、合理、合法。

  4、校办公室:公文办理流程优化

  校办公室反思过去传统公文办理流程存在的诸多不足:人工限制、时间限制、空间限制、载体限制,进行了详尽调研分析,推出了新的公文处理系统,实现了四个“零”:流程优化零失误、无纸公文零冗余、协同办公零距离、科学协调零死角。

  四个“零”的实现为校内外公文办理提供了极大的便利。新公文处理系统友好的使用界面,清晰的管理员权限,可回溯的传递记录都让公文办理从依靠口说、手写、脚跑一跃进入“新时代”。

  5、国际交流处:外事办公信息平台建设

  随着学校国际化建设脚步的加快,国际合作交流日趋频繁。2014年来校访问交流的外籍专家达到1500人次,对国际交流处的管理工作提出了更高的要求。

  在此背景下,国际交流处建设完成了外事办公信息平台。平台将外事活动划分为短期来访、荣誉教授、国际会议申办等六个板块,进行分门别类的管理。申报、审核信息一目了然,方便了邀请人、邀请单位随时查询审批状态。来访信息统计管理也方便了教师提前获知学术交流的信息,对国内外学术合作具有促进作用。

  6、总务长办公室:自筹经费修缮项目流程再造

  总务长办公室针对自筹经费修缮项目的立项、审批和工程监管流程进行了优化改造。

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